§1 条件的有效性

INNOVAL PHARMA AG（以下简称IPAG）的报价、交付、服务和发票都是在这些一般条款和条件（以下简称GTC）的基础上进行的。在订购/服务时，不需要再次同意GTC。随着货物或服务的订购，GTC被认为是被接受的，在任何方面都没有争议。

法人或私人（以下简称客户）自己的或一般的商业条款和条件不被也不会被IPAG承认，它们不成为与IPAG签订的商品和/或服务购买协议/购买合同的一部分，在任何情况下都是无效的。客户明确同意这一点。

对这些GTC的偏离只有在IPAG以书面形式确认并有两个当前有效的管理层签名的情况下才有效。

GTC可以随时在网上查看，网址是www.innoval.ch。

§2 要约和合同的签订

IPAG的公开报价，如传单、广告、价格表等，可能会发生变化，并且不具有约束力。产品和/或服务的印刷品和/或在IPAG的在线商店或其他在线设施上的介绍并不构成具有法律约束力的报价，而只是不具约束力的目录广告。

通过电子邮件和/或信件的书面订单和/或点击 "立即订购"/"订购 "按钮，客户对列出的项目和/或服务发出具有法律约束力的订单，或对购物篮中的项目（商品和/或服务）发出具有法律约束力的在线订单，承认这些一般条款和条件。

IPAG可以通过发送订单确认书（以下简称AB）来确认客户的订单，或者在收到订单后实际适用的交货期内交付货物（合同的接受）。这样签订的合同由IPAG以电子方式保存。

客户将收到一份关于合同内容的说明，该说明可以是电子邮件文本形式的AB，也可以是信件印刷形式的。此外，货物的交付应附有一份交货单，以下简称LS，其中有对交货内容的描述。

§3 价格、付款条件

AB中所述的价格是决定性的。这些价格是针对订货时的库存货物而确定的。如果出现交货瓶颈以及国内和国外采购的情况，应适用订单当天相关物品和/或服务的每日价格。这些价格包括法定的增值税，不包括运输费用。交付时可免去运输费用，交付的货物数量将以书面形式商定。在任何情况下，必须由IPAG以书面形式向客户确认免收运输费用。

如果客户通过下订单超过了其信用额度，IPAG可以在任何时候要求客户全额或部分预付款。如果客户没有按照IPAG的要求进行任何形式的预付款，或者只进行了部分预付款，那么IPAG将完全解除交付货物或提供服务以及任何形式的赔偿要求的义务。

付款条件可以单独商定。在没有特别协议的情况下，20天应严格适用于净值，不作扣减。拖欠未付款的利息应为百分之五。

§4 交付和执行时间

IPAG努力满足截止日期和交付期限。然而，除非有明确的书面协议，否则日期和交货期是没有约束力的。为了具有约束力，有约束力的日期和交货期必须有两个目前有效的管理层的签名，否则日期和交货期仍然没有约束力。即使在这种情况下，IPAG以书面形式约定的具有约束力的具体交货日期和期限也毫无例外地取决于供应商、制造商、物流商、海关等对IPAG的正确和及时的交货/检查。如果出现任何尺寸的交货延误，IPAG完全免于任何形式的赔偿。

§5 默认接受

如果客户在给予他的宽限期届满后拒绝接受货物或服务，或者宣布他不希望接受货物和/或服务，IPAG可以拒绝履行合同，并要求对不履行合同进行赔偿。IPAG有权要求客户支付约定的购买价格的百分之二十五的统一费用，或者要求客户赔偿实际发生的损失。

§6 交付、运输、保险

IPAG可以向客户提交一份运输建议。在价格和操作方面，购买交易应被理解为 "出厂 "服务；物流公司的选择、运输费用和运输保险是客户的选择和责任。

在交货时，客户必须保证能够将货物运送到交货地址。在交货时，客户必须立即进行强制性的检查。在收到货物后，必须立即以书面形式向IPAG报告明显的数量差异，在收到货物后的两个工作日内，必须向物流公司报告隐藏的数量差异。关于损坏、延迟、丢失或包装损坏/毁坏的投诉必须以书面形式报告给物流公司，如有必要，在交货过程结束前立即提供照片文件。

在邮递的情况下，客户可以在完成付款程序前选择是否指示邮政物流公司（目前是瑞士邮政）"将货物存入投递箱或放在前门"。然而，损坏和/或损失的风险由客户承担。IPAG对这些交易的后果不承担任何责任，即使是部分责任。

如果是邮政托运，IPAG通过A邮件发送订购的物品；托运物品的保险额度为瑞士邮政公布的当时有效的保险金额。客户可以根据自己的要求为其托运的货物购买更高的保险；在下订单时必须向IPAG告知所需的保险等级。

§7 风险的转移

一旦IPAG将货物移交给执行运输的公司/人员，风险就会转移到客户身上。如果不是因为IPAG的过错，运输被延迟或无法进行，IPAG在货物被移交后不承担任何责任。当货物被移交给物流公司时，IPAG的责任就结束了。风险也随之转移到客户身上。任何由IPAG在个别情况下承担的运输费用都不影响这种风险的转移。

§第8条 担保，时间限制

保修期从发货给客户的日期开始。保修期是有限的，最多到制造商和/或供应商指定的到期日，除非另有书面约定。

如果不遵守储存和处理说明，制造商/供应商和/或IPAG的任何保证将失效。这也适用于被投诉的缺陷是由于使用不当和/或应用于制造商/供应商预期以外的领域的情况。

与货物的保证特性的微小偏差不应引发任何保证权利/义务。正常磨损的责任，包括保护性包装的责任，不包括在内。只有直接购买者才有权向IPAG提出保修要求，这些要求不可转让，甚至不可部分转让。

§9回报

交付的物品一般不会被收回。客户明确同意这一点。如果物品在运输过程中被损坏，客户应直接与所选择的物流公司处理有关责任、替换交货和经济赔偿的问题和解决方案。

客户向IPAG退回物品需要事先征得IPAG的同意，并由客户承担运输方面的费用和风险。IPAG的任何合理保证只限于更换所交付的物品，前提是制造商/供应商作为所交付物品的原产地给予其书面同意并承担相应的费用。

§10 采购合同、所有权保留、受所有权保留约束的货物

已交付的货物（需保留所有权的货物）在全额支付购买协议所产生的所有索赔之前，仍然是IPAG的财产。所有权保留的货物在按照IPAG银行签发的有效信用证全额支付所有索赔后的第二天成为客户的财产。

客户承诺，只要所有权尚未移交给他，将谨慎对待保留所有权的货物，并自费在相关地点按重置价值充分投保火灾、水和盗窃损害及其他可能的损害，保险扣除额由客户承担。

如果被保留所有权的货物被扣押或受到第三方的其他干预，只要所有权还没有转移给他，客户就有义务以有约束力的方式书面通知第三方卖方的所有权，并立即书面通知IPAG，以便IPAG能够执行其对被保留所有权的货物的所有权权利。除非第三方能够在规定的时间内向IPAG偿还这些费用（法院费用和庭外费用的支付期限），否则客户有责任向IPAG支付这方面的法院或庭外费用。

客户明确同意这一点。

§第11条 付款

只有通过银行转账或信用卡才能付款。一旦负责的银行和/或信贷机构授权了支付交易或分期付款交易，并通知了IPAG的授权或信用票据，IPAG内部就会启动订单、设置和交付程序。

§12禁止抵销

客户无权将其主张的任何种类的索赔全部或部分地与IPAG或其承包商的未决索赔相抵消。因此，任何通过抵消进行的结算都被排除在外。客户明确同意这一点。

§13交付性能和/或服务的失败

如果提供材料和/或服务的 IPAG或其承包商由于不可抗力，如流行病、大流行病、暴乱、战争、自然灾害和类似事件和/或由于第三方服务的失败和/或由于IPAG的硬件或软件的故障。 IPAG或其承包商的服务被破坏、损害、阻碍、延迟或变得不可能，IPAG提供服务的义务被中止。 IPAG或其承包商应被暂停。

这类中断并不使客户有权对已经支付的任何服务或超出此范围的服务要求赔偿。基金会 IPAG在这种情况下，将在合理的时间内，但最多三个月内，全额无息退还已经支付的服务和/或材料交付。

在网上交易的情况下，在这种失败的情况下，退款只限于一次支付交易。如果支付交易失败，客户必须不再进行任何尝试，并以书面形式通知IPAG支付交易失败。

§14 由于无法交付而产生的退货

如果不符合邮政要求，如送货地址不正确、交通不便利等，由此产生的直接和间接损失和不利因素应由客户全部承担。

§15 赔偿责任的限制

对IPAG和IPAG的代理商来说，由于不可能履行、违约、违反合同和侵权行为而引起的损害索赔被排除在外，除非是故意的不当行为或严重的疏忽。IPAG不接受因使用产品而造成的间接损失的责任。客户明确同意直接向制造商（货物的原产地）澄清任何责任主张。

§16 版权和商标权

在任何情况下，在任何付款和/或交付交易中，版权和商标都是当前合法所有者的全部财产。

§17 保留所有权

在与法律实体签订合同的情况下，IPAG保留对货物的所有权，直到所有现有的或随后产生的正在进行的业务关系的索赔得到解决。

在与私人（消费者）签订合同的情况下，IPAG保留对货物的所有权，直到全额支付购买价格。消费者有义务谨慎对待货物，并立即通知IPAG任何对货物的接触，例如在扣押的情况下，以及任何对货物的损坏或破坏。

不允许以担保的方式进行所有权的质押或转让。如果IPAG
要求参照所有权保留归还货物，客户进一步使用货物的权利就会失效。

§18 数据保护

每个客户/个人都有权利获得隐私保护以及保护其个人数据不被滥用（DSG）。全面修订的《数据保护法》（DPA）以及新的《数据保护条例》（DPA）和新的《数据保护认证条例》（DPC）中的实施条款于2023年9月1日生效。IPAG完全并毫无保留地遵守这些规定。因此，个人数据被视为严格保密，既不出售也不传递给第三方。

在网上交易和访问IPAG网站的过程中，以下数据被储存起来。IP地址、日期、时间、浏览器请求和操作系统或浏览器的一般传输信息。这些使用数据构成了匿名统计评估的基础，有助于改善所提供的内容。IPAG与它的主机供应商合作，在技术上尽可能地保护这些数据不被未经授权的访问、丢失、滥用或伪造。

§19 法律，管辖地

瑞士法律应专门适用于排除《联合国国际货物销售合同公约》和排除
欧洲法律。该法律关系应完全受瑞士法律管辖。

对于由合同关系直接或间接引起的所有争议，管辖地仅为CH 6310 Stans (NW)，客户的管辖地除外。

§20 最后条款

如果这些GTC的个别条款全部或部分无效或可争议，这不应影响所有其他条款或协议的有效性。取代无效的条款，应被视为已经达成了尽可能接近合同目的的有效条款。这应比照适用于需要补充的漏洞。