§1 條件的有效性

報價，交付，服務，發票 INNOVAL PHARMA AG（以下簡稱IPAG）完全基於這些一般條款和條件（以下簡稱GTC）製作。訂購/執行時不必再次商定GTC。隨著商品或服務的順序，GTC應被視為被接受，並且沒有任何爭議。

IPAG自己的或一般的商業或私人（以下簡稱客戶）的條款和條件未得到IPAG的認可，也不會成為IPAG與技術和/或服務相關的購買/購買合同的一部分，並且在任何情況下均無效。客戶明確同意這一點。

與這些GTC的偏差只有在IPAG以書面形式確認並帶有兩個當前有效的管理層簽名的情況下才有效。

GTC可以隨時在www上在線購買。innoval.ch.

§2 要約和合同的訂立

公開提供的IPAG，如傳單、廣告、價目表等。可能會發生變化且不具有約束力。在IPAG的網上商店或其他在線設施上印刷產品和/或服務的陳述和/或展示不構成具有法律約束力的要約，而只是不具約束力的目錄廣告。

通過電子郵件和/或信件和/或按兩下立即訂購“/”訂單“按鈕下達書面訂單，即客戶為其提及的物品和/或服務下達具有法律約束力的訂單，或在接受這些GTC的情況下為購物車中的專案（商品和/或服務）下具有法律約束力的在線訂單。

IPAG可以通過發送訂單確認（以下簡稱AB）來確認客戶訂單，或通過在收到訂單（接受合同）后實際適用的交貨期內交付貨物來接受訂單。以這種方式訂立的合同由IPAG以電子方式存儲。

客戶通過電子郵件或信件列印的形式收到AB上下文中的合同內容的演示。此外，貨物的交付附有交貨單，以下簡稱LS，並帶有交貨內容的呈現。

§3 價格、付款條件

AB中規定的價格是決定性的。這些在訂購時是固定的庫存商品。如遇國內外交貨瓶頸和差事，以訂購當日為相關物品和/或服務的每日價格為準。價格包括加值稅，不包括運輸費用。從書面商定的要交付的貨物數量來看，可以免費進行交付。在任何情況下，IPAG必須以書面形式向客戶確認，免除運輸費用。

如果客戶因訂單而超出信用額度，IPAG可隨時要求全額預付款或部分預付款。如果客戶未支付IPAG要求的任何性質的預付款或僅部分支付，IPAG應完全免除貨物交付或提供服務以及任何性質的賠償要求。

付款條件可以單獨商定。除另有約定外，二十天應嚴格適用凈額，不得扣除。未付款項的違約利息為5%。

§4 交貨和履行時間

IPAG努力滿足最後期限和交貨期限。但是，除非另有書面明確約定，否則日期和交貨期不具有約束力。具有約束力的日期和交付期限必須帶有管理層的兩個當前有效簽名才能具有約束力，否則日期和交付期限仍然不具有約束力。在這種情況下，IPAG書面商定的某些交貨期和交貨日期的約束性規範也無一例外地由供應商、製造商、物流人員、海關等正確和及時地交付/檢查IPAG。如果出現任何尺寸的延遲交付，IPAG應完全免除任何性質的賠償。

§5 預設接受

如果在為其設定的寬限期屆滿后，客戶拒絕接受交付物品或執行服務，或聲明他不希望接受或接受貨物和/或服務，IPAG可以拒絕履行合同並要求不履行損害賠償。IPAG有權要求一次性支付約定購買價格的百分之二十五，或賠償客戶實際遭受的損害賠償。

§6 交貨、運輸、保險

IPAG可向客戶提交運輸建議書。購買過程在價格和操作方面應理解為「出廠」服務，物流公司的選擇，運輸成本和運輸保險是客戶的選擇和責任。

交貨后，必須確保客戶將貨物交付到交貨位址的可訪問性。交貨后，客戶必須立即進行強制性檢查。明顯的數量差異必須在收到貨物后立即以書面形式報告IPAG，隱藏的數量差異必須在收到貨物后兩個工作日內報告，並且必須報告給物流公司。有關損壞、延誤、丟失或損壞/毀壞包裝的投訴必須在交付過程完成前立即以書面形式報告給物流公司，並在必要時提供照片記錄。

如果在付款流程完成之前進行郵政交付，客戶可以選擇是否要向郵政物流公司（目前為SwissPost）“在儲物箱或房屋入口處”下訂單。但是，與損壞和/或損失有關的風險應由客戶承擔。IPAG不對這些事件的後果負責，甚至不承擔部分責任。

對於郵政託運，IPAG通過A郵件發送訂購的物品，託運貨物的保險金額不超過瑞士郵政申報的保險金額和當時有效的保險福利金額。客戶可以根據自己的要求為他們的交付投保更高，訂購時必須向IPAG宣佈所需的保險金額。

§7 風險轉移

一旦IPAG將貨物移交給進行運輸的公司/人員，風險應轉移給客戶。如果非因IPAG的過錯而延誤或無法運輸，IPAG在貨物移交后不承擔任何責任。IPAG的責任在貨物移交給物流公司時終止。然後，風險轉移給客戶。IPAG在個別情況下商定的運輸費用假設對這種風險轉移沒有影響。

§8 保修、期限

保修期從發貨給客戶之日起開始。保修期是有限的，適用於製造商和/或供應商指定的到期日，除非另有書面約定。

如果不遵守儲存和處理規定，製造商/供應商和/或IPAG的任何保修將失效。如果通知的缺陷是由於使用不當和/或應用於製造商/供應商所設想的區域以外的區域，這也適用。

與貨物保修特性的微小偏差不會觸發任何保修權利/義務。不包括正常磨損的責任，包括保護性包裝。只有直接購買者有權向IPAG提出保修索賠，並且不可轉讓和轉讓，即使在某些地區也是如此。

§9 退貨

已交付的物品將不會被收回。客戶明確同意這一點。如果物品因運輸而損壞，客戶將直接與選定的物流公司處理有關責任、更換和經濟賠償的問題和解決方案。

客戶將物品退回IPAG需要事先徵得IPAG的同意，並在運輸方面進行，費用和風險由客戶承擔。IPAG的任何合理保證應僅限於更換交付物品，前提是製造商/供應商作為交付物品的來源給予書面同意並承擔相應的費用。

§10 購買合同、擁有權保留、保留貨物

交付的貨物（保留擁有權的貨物）仍然是IPAG的財產，直到完全支付因訂立購買/購買合同而產生的所有索賠。在根據IPAG總行的有效貸方票據全額支付所有索賠的第二天，保留的貨物將成為客戶的財產。

只要擁有權尚未轉移給他，客戶承諾謹慎對待保留的貨物，並自費以重置價值為它們投保，以防止火災、水和盜竊損壞以及有關地點的其他可能損壞，保險免賠額由客戶承擔。

如果保留擁有權的貨物被扣押或受到第三方的其他干預，只要擁有權尚未轉移給他，客戶就有義務以書面形式和有約束力地通知第三方賣方的財產權，並立即以書面形式通知IPAG，以便IPAG能夠行使其對保留貨物的擁有權。如果第三方無法及時償還IPAG在這方面產生的司法或法外費用（產生的法庭費用和法外費用的付款期限），客戶應向IPAG承擔由此產生的司法或法外費用。

客戶明確同意這一點。

§11 付款

客人僅可通過銀行轉帳或信用卡付款。一旦負責的銀行和/或信貸機構授權付款交易或部分付款流程，並將授權或信貸通知IPAG，IPAG就會在內部觸發差事、設置和交付流程。

§12 禁止抵消

客戶無權將他提出的任何形式的索賠全部或部分抵消IPAG或其承包商的未決索賠。因此，任何還款的結算方式均被排除在外。客戶明確同意這一點。

§13 交付和/或服務失敗

如果IPAG或其承包商的材料和/或服務的提供因流行病、流行病、動亂、戰爭、自然災害和類似事件等不可抗力和/或第三方服務故障和/或 IPAG或其承包商的硬體或軟體故障而受到干擾、損害、變得更加困難、延誤或不可能，IPAG或其承包商提供服務的義務 應暫停。IPAG或其承包商。

此類中斷無權要求客戶對已支付或超出費用的任何服務提出損害賠償。在這種情況下，IPAG將償還已經支付的服務和/或材料交付的款項，這些款項隨後無法在合理時間內全額提供，但不超過三個月，無息。

在在線交易的情況下，在發生此類中斷的情況下還款僅限於單筆支付交易。如果付款交易失敗，客戶必須不要再進行任何嘗試，並以書面形式通知IPAG付款處理失敗。

§14 因無法送達而退貨

如果不滿足郵政要求，例如送貨位址不正確、可訪問性不足等。由此產生的直接和間接損害和不利應完全由客戶承擔。

§15 責任限制

因無法提供服務、違反合同、訂立合同時的過失和侵權行為而引起的損害索賠不包括針對IPAG和IPAG的代理人，除非存在故意或重大過失行為。IPAG對因使用產品而造成的間接損害不承擔任何責任。客戶明確同意澄清直接向製造商（貨物原產地）提出的任何責任索賠。

§16 版權和商標權

在任何情況下，版權和商標權仍然存在，並且對於每次付款和/或交付交易，當前合法擁有者的完整財產。

§17 擁有權保留

在與法律人士簽訂合同的情況下，IPAG保留對貨物的擁有權，直到因持續的業務關係而產生的所有現有或以後的索賠都得到解決。

在與私人（消費者）簽訂合同的情況下，IPAG保留對貨物的擁有權，直到全額支付購買價款為止。消費者有義務小心對待貨物，並立即通知IPAG任何進入貨物的情況，例如在扣押以及貨物的任何損壞或破壞的情況下。

不允許以擔保方式質押或轉讓。IPAG 是否需要
參照貨物保留擁有權，客戶進一步使用貨物的權利到期。

§18 數據保護

每個客戶/個人都有權保護隱私以及防止濫用其個人數據（DSG）。全面修訂的《數據保護法》（FADP） 以及新的《數據保護條例》（DSV） 和新的《數據保護認證條例》（VDSZ） 中的實施條款將於 2023 年 9 月 1 日生效。IPAG完全和毫無保留地遵守這些規定。因此，個人數據將被視為嚴格保密，不會出售或傳遞給第三方。

在線開展業務和訪問IPAG網站時，將存儲以下數據：IP位址、日期、時間、瀏覽器請求以及傳輸的有關操作系統或瀏覽器的一般資訊。這些使用數據構成了匿名統計評估的基礎，有助於改進所提供的內容。IPAG與其託管服務提供者合作，保護數據，並在技術上盡可能防止未經授權的訪問，丟失，濫用或偽造。

§19 法律，管轄地

瑞士法律應僅適用，但不包括《聯合國國際貨物銷售合同公約》和
排除歐洲法律。法律關係僅受瑞士法律管轄。

專屬管轄地是CH 6310 Stans （NW），用於處理因合同關係直接或間接引起的所有爭議，不包括客戶的管轄地。

§20 最後條款

如果這些GTC的個別條款全部或部分無效或可爭議，則不影響所有其他條款或協定的有效性。不應是無效條款，而應視為已達成最接近合同目的的有效條款。這比照適用於需要補充的差距。